ブュッフェ株式会社では、ホスピタリティ業界に特化したデータ分析を通じて、貴社の施設のご要望に合わせた以下のサービスを提供しております。
データ分析サポート
弊社ではホスピタリティ業界に特化した以下のようなデータ分析サポートをご提案致します。
- 顧客満足度調査／従業員満足度調査のデータ分析（企画・実施サポートも可）
- データ可視化ツールによるデータの見える化
- テキストマイニングによる口コミ分析
- 統計学や機械学習によるデータ分析
- データ分析内製化サポート
「データ分析サポート」について詳細はこちら
OTAサイト マネジメントサポート
弊社はホテルやレストランのご担当者様に代わり、OTAサイトや評価サイトに書き込まれたゲストからの口コミに対する返信業務を代行致します。口コミへの返信だけでなく、口コミ内容の分析やOTAサイトのスコアの見える化ツールをパッケージとしてまとめてご提供致します。
- OTAサイトや評価サイト上の口コミコメントへの返信
- 口コミコメント分析
- 評価スコアの見える化スコア閲覧ツールの提供
「OTAサイト マネジメントサポート」について詳細はこちら
接客サービス品質改善サポート
弊社ではクライアント企業様の接客サービス品質改善のために、以下のようなサポートをご提供致します。
- プロフェッショナルによるサービス品質評価
- 接客サービス研修
- スタッフ動線分析
- 業務マニュアル作成サポート
「接客サービス品質改善サポート」について詳細はこちら